Vente de lunettes, montures, solaires - Tours (37)

EQUIPE PRESENTATION
Equipe

LE MAGASIN

Une Equipe de 5 personnes vous accueille dans un espace de 130 m2, où règne une atmosphère de Bien Etre, et c’est dans ce cadre que nous vous invitons à venir essayer votre prochain équipement de lunettes. Toute notre Equipe se fera un plaisir  de vous conseiller pour le choix de vos verres et le style de votre monture de lunettes.

Les horaires d'ouverture:

Lundi  de 14h00 à 19h00
Du Mardi au Samedi de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 19h00

NOTRE EQUIPE

Sandrine ROY, Co-Gérante (Opticienne depuis 1995) .
Philippe FAUCHERE, Co-Gérant (Opticien depuis 1984).
Patricia MORIN, Employée référente du magasin depuis 1981.
Romain SANTERRE Opticien depuis 2011, avec 4 ans d’expérience dans notre magasin.
 

HISTORIQUE

C’est lorsque Sandrine ROY et Philippe FAUCHERE se sont associés que ce beau magasin de 130 m2 est né en Janvier 2008. Il représente le rapprochement des 2 anciens magasins qu’ils possédaient respectivement ; Optique Heller ouvert en 1981 par Monsieur Heller et Optique Seguin créé en 1923 par Monsieur Seguin.

VISION PLUS

Optique Seguin de la place du Grand Marché était déjà Vision Plus, une enseigne née en 1982, qui regroupe plus de 350 magasins en France, il allait de soit de continuer avec. VISON PLUS reflète bien l’esprit de service, de respect, et de Bien Être dans lequel nous nous engageons tous les jours vis-à-vis de nos clients.

ENGAGEMENTS

SERVICE TIERS-PAYANT

Nous vous proposons, avec votre accord, de faire le Tiers-Payant en partenariat avec votre mutuelle lorsqu’elle nous le permet.

CHARTE GREEN

Votre opticien Vision Plus s’engage pour la planète avec

  • la suppression des sacs en plastique,
  • l’impression des documents publicitaires sur du papier PEFC pour une gestion durable des forêts,
  • la fabrication des verres sur un site français certifié ISO 14001 pour sa protection environnementale,
  • La mise en place d’offres éco-responsables.

CHARTE DEONTOLOGIQUE

  • Accueillir les clients par un personnel qualifié, tous les opticiens diplômés étant identifiés par un badge.
  • Conseiller dans un lange usuel adapté au plus juste aux besoins ou attentes du porteur.
  • Soumettre au client un  devis réglementaire au format informatique pour acceptation avant engagement.
  • Fournir les documents permettant l’identification aisée des caractéristiques de l’équipement vendu.
  • Vérifier que l’équipement réalisé apporte les résultats attendus.
  • Conserver en toute circonstance une attitude loyale et respectueuse envers les organismes d’assurance maladie.
  • Résoudre les difficultés d’adaptation des prescription en concertation avec les ophtalmologistes.
  • Respecter la confidentialité de toute information concernant ses clients conformément à la réglementation en vigueur.
  • Mettre à jour ses compétences par tous les moyens de formation et d’information à disposition.
  • Assurer le service après vente de tout équipement vendu dans un point de vente de son réseau.

NOS GARANTIES

Le confort visuel garanti

  • Garantie Adaptation(1) pour plus de sérénité :
    1. Jusqu’à 6 mois pour vous acclimater à vos nouvelles lunettes. 2 mois pour vos nouvelles lentilles
  • Garantie Casse(2) pour plus de tranquillité :
    1. 2 ans de tranquillité en vue grâce à la réparation gratuite ou le remplacement de vos lunettes avec franchise de 30%.
  • Garantie Entretien(3) pour plus de confort :
    1. Contrôle, réglage et nettoyage gratuit de vos lunettes.
  • Garantie Qualité(3) pour plus de confiance :
    1. 7 étapes de contrôle dans nos ateliers avant livraison de vos lunettes .
  • Règlement de vos lunettes en 3x sans frais(3) pour plus de facilité :
    1. Pour une meilleure maîtrise de votre budget.

CONDITIONS DE GARANTIE

(1) Garantie Adaptation
Si vous éprouvez un inconfort visuel, nous nous engageons à étudier avec vous les causes de ce problème et à modifier votre équipement*, dans les six mois suivant votre achat pour les verres de la gamme Vision&Co (trois mois pour les autres verres et deux mois pour les lentilles). Les verres et les lentilles (sauf lentilles jetables) seront bien sûr échangés en accord avec votre médecin ophtalmologiste. La monture (de valeur équivalente) sera remplacée par un modèle sur lequel vos verres peuvent être adaptés.
*Les éventuelles différences de prix restent à la charge du client.

(2) Garantie Casse
En cas de casse, Vision Plus s’engage à vous faire bénéficier de sa Garantie Casse pendant 2 ans :
            Réparation de votre monture ou changement de la pièce endommagée, tout cela gratuitement. Si la réparation est impossible ou si la pièce est indisponible, nous remplaçons votre monture par un article équivalent, avec une franchise de 30 %. Si vos verres sont cassés, nous les remplaçons à l’identique, avec une franchise de 30%. Seuls les verres rayés ne sont pas pris en charge.

La Garantie Casse Vision Plus s’applique pour l’achat d’un équipement complet (monture + 2 verres) de lunettes correctrices chez tous les opticiens Vision Plus.

La Garantie Casse Vision Plus ne couvre qu’un seul sinistre par élément de vos lunettes, intervenu dans des conditions normales d’utilisation. Conformément aux stipulations de l’article R 211-4 du Code de la Consommation, il est précisé que la garantie légale des défauts ou vices cachés s’applique en tout état de cause, nonobstant la Garantie Casse dont vous fait bénéficier Vision Plus.

(3) Voir détail des garanties en magasin.

Test
255.00 € TTC

Coordonnées

OPTIQUE DES HALLES

88 Rue Halles
37000 - TOURS

Tél. : 02 47 61 38 82
Fax : 02 47 61 59 31
Email : cliquez ici !
Siret : 43785225400030

Les Horaires D'Ouverture
Lundi de 14h00 à 19h00
Du mardi au samedi de 9h30 à 12h30
et de 14h00 à 19h00

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